Beschwerden & Konflikte
„Erfolg wird nicht durch die Fähigkeit definiert, keine Beschwerden
zu verursachen, sondern durch die Fähigkeit, mit ihnen umzugehen.“
Deine Kritik hilft uns weiter
Direkt zu den Beschwerdewegen →
Zur Normalität im Schulalltag gehört nicht nur Lob, sondern auch Kritik. Wir sehen darin allerdings keinesfalls etwas Negatives. Vielmehr ist es eine Chance zur Weiterentwicklung unserer Schule.
Jede Beschwerde ist daher ernst zu nehmen und zu überprüfen, ob es sich um einen Einzelfall oder ein generelles Problem handelt.
In einer großen Schule können Augen und Ohren nicht überall zur gleichen Zeit sein. Deine Beschwerden geben uns daher Hinweise auf bisher unerkannte Probleme oder Missstände, die dann rechtzeitig wahrgenommen, geprüft und im Sinne einer zufriedenstellenden Lösung bearbeitet werden können.
Gemeinsam Lösungen finden
Das Beschwerdemanagement ist ein sensibler Bereich der kontinuierlichen Entwicklung einer Schule.
Ein professionelles Verhalten aller Beteiligten, ein konstruktiver Umgang ernstzunehmender Beschwerden und abgestimmte, systematische Vorgehensweisen, die für alle Mitglieder der Schulgemeinschaft bekannt und transparent sind, gelten als Grundvoraussetzung für diesen Bereich.
Über den Bereich „Den passenden Beschwerdeweg finden“ gelangst du zu den vorgesehenen Kontaktwegen, um eine schnelle Lösungsfindung für alle Beteiligten zu ermöglichen.